Retourbeleid
Hoe werkt het retourneren bij Chamayre’s Touch
De bestelde item(s) met uitzondering van sale items, geopende/gedragen haar accessoires en haar producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Retourneren is op eigen kosten en verantwoording. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer er een retourpakket niet bezorgd is, of het pakket kwijt is geraakt.
- Je verstuurd jouw pakket binnen 14 dagen na ontvangst.
- Wanneer je een bestelling plaatst boven de € 100,- is de verzending binnen NL gratis. Besluit je om items te retourneren en de waarde van de bestelling daardoor onder de € 100,- komt, dan zijn wij genoodzaakt om de gratis verzendkosten van het terug te betalen bedrag in mindering te brengen. Dit voorbeeld geldt ook voor alle andere landen zoals: België, Duitsland en Frankrijk.
- Het retourformulier vind je onderaan deze pagina. Deze dient volledig ingevuld te worden en bij het retour meegestuurd te worden.
- De item(s) die je wilt retourneren dienen te voldoen aan onze retourvoorwaarden.
- Items die zijn uitgezonderd om te retourneren zijn , Sale items, haar producten en haar accessoires. Dit in verband met hygiëne.
- Je kunt zelf kiezen via welke transport je retour stuurt. Dit is op eigen kosten. Houdt er rekening mee dat wij als bedrijf zijnde niet naar afhaal locaties gaan. Het dient rechtstreeks naar ons te worden verstuurd.
Retourvoorwaarden:
- Meld ons binnen 3 dagen na ontvangst dat je een item wilt retourneren. Dit kan enkel via de mail
- Item moet binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
- Het retourformulier dient volledig ingevuld te zijn.
- Retourneren is op eigen kosten en moet bij ons onderstaand adres worden geleverd.
- Stuurt u een tas retour, dan dient het gegeven cadeautje meegestuurd te worden.
- Sale items, haar accessoires en haar producten kunnen wij niet retour nemen, i.v.m. hygiëne.
- Item mag niet beschadigd / gedragen zijn.
- Er mogen geen (make-up) vlekken of stank aanwezig zijn.
- Indien de retourzending niet aan alle eisen voldoet, kunnen wij het aankoopbedrag niet terugstorten.